A empresa de tecnologia industrial Colt confirmou que um recente ataque de ransomware em seus sistemas de suporte de negócios resultou no roubo de dados do cliente, marcando o mais recente de uma série de incidentes de segurança cibernética de alto nível que afetam os provedores críticos de infraestrutura.
A empresa divulgado que os atores de ameaças acessaram com sucesso arquivos contendo informações relacionadas ao cliente, solicitando medidas imediatas de contenção e investigações forenses em andamento.
Detalhes dos incidentes e resposta inicial
O ataque cibernético direcionou os sistemas de suporte de negócios da Colt, que a empresa enfatizou são completamente separados dos ambientes de infraestrutura de clientes.
Ao detectar a intrusão, a equipe de segurança da Colt implementou imediatamente protocolos de contenção e levou os sistemas afetados offline para evitar compromissos adicionais.
A empresa confirmou que os sistemas de autenticação permanecem isolados entre os ambientes de negócios e clientes, limitando o escopo potencial da violação.
A estratégia de resposta a incidentes do Colt envolveu a implantação de equipes internas e especialistas em segurança cibernética externa para realizar análises forenses abrangentes.
A Companhia manteve os esforços contínuos de investigação 24/7 desde a descoberta do incidente, trabalhando em estreita colaboração com agências policiais e autoridades regulatórias.
Essa abordagem colaborativa demonstra adesão aos protocolos de resposta a incidentes padrão para provedores críticos de infraestrutura.
Enquanto Colt confirmou isso dados do cliente Foi acessado pelos atacantes, a empresa ainda está realizando análises detalhadas para determinar a natureza e o escopo exatos das informações comprometidas.
A investigação em andamento visa identificar quais arquivos específicos do cliente foram acessados e que tipos de dados eles continham. Essa fase de avaliação é fundamental para determinar os requisitos de notificação nos regulamentos de proteção de dados, como o GDPR.
A empresa envolveu proativamente a investigação especializada em terceiros e as equipes de apoio forense para garantir uma análise completa do incidente.
Esses especialistas externos estão trabalhando ao lado do pessoal de segurança interna da Colt para rastrear os vetores de ataque e avaliar toda a extensão do compromisso.
Como parte de sua estratégia de contenção, a Colt levou proativamente vários sistemas voltados para o cliente offline, resultando em interrupções significativas de serviço.
Os serviços afetados incluem o portal de clientes on-line do Colt, as APIs de hospedagem numérica e o portal da Rede de Rede como Serviço.
Novos recursos de pedidos e entrega de serviços também foram suspensos durante o período de investigação.
A empresa reconheceu que os processos automatizados de suporte ao cliente foram desativados como medida de precaução, levando a tempos de resposta prolongados para consultas de clientes e serviço solicitações.
Essas interrupções destacam os desafios operacionais que as organizações enfrentam ao equilibrar a contenção de segurança com os requisitos de continuidade de negócios.
Avançando, o Colt implementou medidas adicionais de contenção e endurecimento de segurança projetadas para evitar incidentes semelhantes.
A empresa continua trabalhando com reguladores e aplicação da lei enquanto conduz sua investigação abrangente para garantir a remediação total das vulnerabilidades de segurança que permitiram esse ataque.
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