O WhatsApp removeu permanentemente 6,8 milhões de contas durante o primeiro semestre de 2024 como parte de uma repressão agressiva às operações globais de golpes, anunciou a controladora Meta esta semana.
O expurgo maciço de contas teve como alvo principal redes de fraude sofisticadas que operam a partir de centros de crime organizado em todo o Sudeste Asiático, onde o trabalho forçado é frequentemente usado para executar golpes elaborados visando vítimas em todo o mundo.
Medidas aprimoradas de detecção e prevenção
O gigante da mídia social revelado que seus sistemas de detecção proativa identificaram e eliminaram essas contas maliciosas antes que os centros de golpes pudessem operacionalizar totalmente seus esquemas fraudulentos.
Essa abordagem preventiva representa uma mudança significativa na estratégia da Meta para combater a crescente ameaça de fraude baseada em mensagens.
Coincidindo com as remoções de contas, o WhatsApp introduziu novos recursos anti-fraude projetados para alertar os usuários sobre situações potencialmente perigosas.
A plataforma agora avisa os usuários quando eles são adicionados a bate-papos em grupo por indivíduos que não estão em suas listas de contatos, abordando uma tática comum usada por criminosos para distribuir esquemas de investimento fraudulentos e outros conteúdos enganosos.
Em um estudo de caso notável, o WhatsApp colaborou com a Meta e a OpenAI para desmantelar uma organização criminosa cambojana que promovia um esquema falso de pirâmide de aluguel de scooters.
A investigação revelou que os golpistas utilizaram o ChatGPT para gerar instruções convincentes para vítimas em potencial, demonstrando a sofisticação em evolução das operações de fraude modernas.
A Meta explicou que essas empresas criminosas normalmente iniciam o contato por meio de mensagens de texto antes de fazer a transição das conversas para Redes sociais plataformas ou aplicativos de mensagens privadas.
Os golpes são concluídos por meio de processadores de pagamento ou plataformas de criptomoedas, tornando a detecção e a prevenção desafiadoras.
“Sempre há um problema, e deve ser uma bandeira vermelha para todos: você tem que pagar adiantado para obter os retornos ou ganhos prometidos”, alertou a Meta em seu anúncio.
Embora as organizações de direitos do consumidor reconheçam os desenvolvimentos positivos, os representantes enfatizaram que a Meta deve implementar medidas de proteção mais abrangentes em todas as suas plataformas.
A especialista em direito do consumidor Lisa Webb criticou a natureza reativa dos esforços atuais, afirmando que os usuários continuam enfrentando “anúncios fraudulentos para tudo, desde falsos investimento oportunidades para produtos duvidosos e ofertas de emprego inexistentes”.
Webb pediu especificamente medidas preventivas em vez de remoção pós-publicação, instando a Meta a “garantir que os golpes sejam impedidos de aparecer em suas plataformas em primeiro lugar”.
Ela também exigiu que o órgão regulador Ofcom aplicasse as disposições existentes da Lei de Segurança Online e estabelecesse regras robustas que regem anúncios fraudulentos.
Relatórios de inteligência indicam que as operações fraudulentas de bilhões de dólares se originam predominantemente de países do Sudeste Asiático, incluindo Mianmar, Camboja e Tailândia.
Esses centros frequentemente exploram indivíduos traficados que são coagidos a executar esquemas fraudulentos contra alvos internacionais.
As autoridades regionais continuam aconselhando os cidadãos a utilizar os recursos de segurança disponíveis, incluindo o sistema de verificação em duas etapas do WhatsApp, enquanto permanecem vigilantes contra solicitações de mensagens suspeitas e oportunidades de investimento não solicitadas.
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